Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
Leider hat der Fachkräftemangel nun auch unsere Praxis eingeholt. Wir sind leider aufgrund eines akuten Personalengpasses dazu gezwungen, sowohl unsere Praxis-Sprechzeiten, wie wie auch unsere telefonische Erreichbarkeit deutlich einzuschränken. Dies gilt auch für die Erreichbarkeit über unseren digitalen Telefon-Assistenten. Die aktuellen Zeiten finden sie hier auf unserer Homepage unter „Sprechzeiten“.
Damit kommt es zwangsläufig zu längeren Wartezeiten auf Sprechstunden-Termine. Diese Situation ist auch für uns nicht zufriedenstellend, dennoch bitten wir um Ihr Verständnis. Wir sind bemüht die Situation schnellstmöglich zu ändern.
Vielen Dank
Dr. R. Schimanski, J. Schürfeld und das Praxisteam
Liebe Patientinnen und Patienten,
um Ihnen eine stetige telefonische Erreichbarkeit bieten zu können, haben wir uns entschlossen, eine digitale Telefonassistenz einzusetzen.
Natürlich sind wir weiterhin um ein persönliches Gespräch mit Ihnen bemüht, dies ist aber leider aufgrund des erhöhten Aufkommens nicht immer möglich. Daher sind wir auf Ihre Mithilfe bzw. Unterstützung angewiesen. Unsere Telefonassistentin nimmt Anrufe an, wenn wir nicht verfügbar sind. Mit Hilfe künstlicher Intelligenz erkennt sie in einem freien Dialog Ihr Anliegen und erfragt notwendige Informationen, z.B. Terminanfragen, Rezeptwünsche usw.
Wir sind davon überzeugt, durch eine bessere Erreichbarkeit die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten optimieren zu können.
Haben Sie Fragen zu unserer Telefonassistenz, sprechen Sie uns gerne vor Ort an. Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.
Wir sind weiterhin unter unserer bisherigen Telefonnummer 07531-3619388 sowie neu jetzt auch unter 07531-9595642 für Sie erreichbar.
Seit März 2022 haben wir eine neue Fotoausstellung in der Praxis:
Impressionen des Fotoclubs Konstanz.